Sentido Lindos Bay (ex Mareblue)

Das Hotel von außen macht sicher nicht viel her. Es ist nicht das Neueste, aber das ist für uns eher zweitrangig. Der Check in verlief schnell und etwas unterkühlt. Sind wir sonst von Sensimar anders gewohnt. Das Zimmer war toll! Meerblick im 4. Stock - das war richtig klasse! Sehr sehr sauber und vollständig renoviert. Im Bad haben wir Kleinigkeiten wie Kosmetiktücher vermisst. Der Strand besteht aus Kiesel. Das Wasser ist klar. Alles ist sehr sauber und gepflegt. Liegen waren sehr bequem und zu jeder Zeit ausreichend vorhanden. Der Strand ist etwas lieblos, das geht sicher auch anders-siehe Kolymbia beim Sentido (ehemals Sensimar). Aber die Bucht ist schon toll und von daher war es für uns ok. Service am Strand wir nicht geboten. Pool und Poolanlage nix besonderes - alles sauber und ordentlich, aber mehr auch nicht. Poolbar war in Ordnung und das Strandrestaurant (mittags) war auch nett zum Sitzen. Das Essen fanden wir im Allgemeinen eine Katastrophe. Wir hatten Halbpension, haben diese aber nur zwei Tage genutzt. Das Hauptrestaurant gleicht einer Bahnhofshalle und der dazugehörige Aussenbereich ist viel zu klein. Geschirr, Tische und Stühle sind nur sporadisch sauber. Kleine Schälchen und Gläser fehlen zudem sehr häufig am Büfett. Das Frühstück ist lieb-und einfallslos. Eine Sorte Käse, Wurst auch nicht viel mehr. Marmelade und Honig vorhanden, aber die Qualität war nicht gut. Eierspeisen werden warmgehalten. Es gibt keine Livecooking Station. Müsli und Joghurtecke immer schmuddelig. Kein griechischer Joghurt schön angerichtet, sondern einfach Packung auf und den billigen Quark in die Schlüssel. Obst war immer ausreichend da. Säfte aus der Packung bzw. Automaten-nichts Frisches! Kaffee nur Filter. Wird zugeteilt wenn Zeit ist...und das war auch mal nicht, dann wurde bis zu 30 Min gewartet. Es gibt kein Espresso, Milchkaffee etc. Das Schlimmste war die Lautstärke beim Abräumen. Teller und Bestecke wurden auf den Abräumwagen bzw. in die Besteckkörbe geworfen. Ein Geräusch, dass wir gleich morgens schon im Zimmer hören konnten. Der Service bzw. die Kellner waren morgens bereits völlig überfordert. Dazu muss man die Sensimar Vorteile kennen: "Zeit zu zweit, kreative und frische Küche sowie erstklassiger Service". Oh ja, davon war nun wirklich gar nichts zu spüren! Das Abendessen war noch viel schlimmer...kein Empfang, keine Platzzuweisung. Jeder sucht selbst. Chaotisch...Die tische waren so eng gestellt, dass man nicht ruhig sitzen konnte. Getränke mussten nach einer Wartezeit im Eiltempo aufgegeben werden. Es gab weder eine Getränke- noch eine Weinkarte. Dann wieder Wartezeit...Wir haben überhaupt kein Problem mit Warten, aber das Ambiente war so schlimm, dass wir möglichst schnell wieder raus wollten. Das Essen selbst war eine reine Nahrungsaufnahme. Geschmacklich nix besonderes-alles schmneckte gleich. Es fehlte das Urlaubsgefühl an allen Ecken und Kanten. Und so was nennt sich dann Sensimar. Wenn wir nicht schon so häufig in Sensimar Hotels gewesen wären, wäre dies unsere erste und letzte Erfahrung mit Sensimar gewesen. So ein schlechtes Hotelrestaurant haben wir zuletzt vor vielen Jahren auf Mallorca am Ballermann erlebt...;-) Dementsprechend haben wir uns für abends eine anderes Restaurant ausserhalb des Hotels gesucht und gefunden. Das war toll!! Die Tagesanimation im Hotel wurde teilweise von uns genutzt und für gut befunden. Claudia und das restliche Team machen ihren Job schon super! Viele Grüße! Fazit: Fakt ist, dass das Hotel dem Standard eines Sensimar Hotels nicht gerecht wird und es deutlich bessere auf Kreta, Menorca etc. gibt. Diese erfüllen dann auch Zeit zu zweit und erklassigen Service sowie eine frische Küche.

Wir haben wegen der hier teilweise schlechten Kritiken lange überlegt ob wir dieses Hotel nehmen. Zum Glück haben wir es genommen!!! Es war ein sehr entspannter Urlaub, indem es von Hotelseite nichts zu beanstanden gibt. Freundliches Personal, sehr gutes Essen, schöne geräumige Zimmer und Bäder, toller Blick in die Bucht vom Zimmer aus, tolle Abendunterhaltung, generelle Sauberkeit im ganzen Hotel, direkte traumhafte Strandlage mit Liegen und Sonnendächern (kostenlos). Eine sehr ruhige Lage, also nichts für Partylöwen aber super zum Entspannen. Die Abendunterhaltung im Hotel ist sehr abwechslungsreich (Saxophonist, Pianistin, Bands, jeden Abend ein anderer). Auch wenn man nicht drauf steht ist es erträglich von 21-23 Uhr. (Bei Zimmern mit Meerblick ist es solange auch im Zimmer zu hören). Beim Essen ist für alle was dabei. Immer wechselnd und jeden Abend verschiedenste Sorten Fleisch, Fisch und Beilagen. Griechische Vorspeisen, tolle Nachspeisen. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Mini-Markt (vernünftige Preise) und Autovermietung (Marathon Rent a car) direkt im Hotel. Kiesstrand, Poolbar, Restaurant für Mittagssnack im Hotel aber auch Restaurants in der Nähe, ca. 10 Min. mit dem Bus nach Lindos, zu Fuß ist die Strecke nicht möglich (zu steil und man müsste auf einer stark befahrenen Straße laufen). Viele haben alte Teppiche im Flur, alte Aufzüge und schlechte Toiletten im Poolbereich bemängelt. Da ist zum Teil was dran, aber auch wenn die Sachen alt sind sind sie gepflegt und sauber. Ich persönlich habe sowieso kein Verständnis warum man sich im Urlaub über Teppiche im Flur aufregt, wenn doch die Zimmer top sind. Auch die Aufzüge sind gut gewartet und es gibt ja auch noch Treppen als Alternative. Mein einziger Kritikpunkt: der Schallschutz. Von anderen Zimmern haben wir nichts gehört, aber vom Flur her war es sehr hellhörig. Man versteht jedes Gespräch von Vorbeigehenden und im Flur hört man auch viel aus den Zimmern. Wir waren sehr mittig und hatten dadurch viel Verkehr vorm Zimmer. Zwischen 24 und 6:30 war es aber sehr ruhig. Ich würde sofort nochmal dort buchen!

Das Hotel ist mit seinen 4-5 Sternen (je nach Angabe) realistisch eingestuft. Das schon etwas ältere Haus wurde umfassend saniert, die Zimmer (zumindest Meerseite) sind modernisiert, verfügen über einen kostenfreien Safe und die gesamte Anlage ist sauber und gepflegt. Selbst die Auflagen der Poolliegen werden regelmäßig getauscht und gewaschen. Liegen am Pool und Strand sind kostenfrei; Strandtücher gibt es gegen Barkaution (10,-€ p.Teil) im Spa. Es gibt in beiden Bereichen Beschattungsmöglichkeiten. Das Personal ist freundlich und bemüht, die Wünsche der Gäste bestmöglichst zu erfüllen. Etwas ungewöhnlich ist die Getränkeregelung am Abend – angefangene Flaschen Wein können nicht für den nächsten Tag stehen gelassen werden. Man muss diese mitnehmen und darf diese auch am Folgetag nicht wieder mit ins Restaurant nehmen. Lange Hosen für Herren am Abend sind verbindlich; einmal wöchentlich ist Gala-Dinner, was sich aber kaum vom regulären Abendessen unterscheidet. Es bewegt sich immer auf einem hohen Niveau. Das Restaurant ist bei guter Auslastung des Hauses etwas zu klein und führt bisweilen dazu, dass man auf einen freien Tisch warten muss. Die Preise für Zusatzleistungen (Snacks, Kaffee, Getränke) sind moderat auf deutschen Niveau. Es gibt im Hotel und in unmittelbarer Nähe einen Minimarkt, wo man zusätzliche Dinge kaufen kann. Auch wenn die Lage nicht im Ortszentrum ist, haben sich einige Hotel in der Bucht eingefunden. Es ist also nicht ganz so einsam, wie die Bilder vlt. vermitteln. Im Hotel und auch in der Nähe sind kleinere Mietwagenfirmen vor Ort. Die Preise sind unwesentlich höher als am Flughafen. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Um nach Lindos zu kommen, benötigt man jedoch einen Mietwagen oder nutzt den Bus. Die Insel bietet einiges zu entdecken, ist allerdings nicht so grün, wie man vlt. erwartet. Lindos ist der wärmste Ort der Insel; im Norden ist es etwas windiger und damit ein paar Grad kälter. Das allabendliche Showprogramm am Pool versucht Abwechslung zu bieten; im Grunde gibt es aber immer Musik. Über das Talent der Künstler, die Lautstärke und die Auswahl kann man geteilter Meinung sein. Alles in allem in das Sensimar Lindos Bay ein komfortables Hotel der gehobenen Mittelklasse und ein guter Ausgangspunkt für unterschiedliche Aktivitäten.

Ich war wieder in diesem schön gelegenen Hotel. Eines ist mir gleich aufgefallen bei dem Transfer vom Flughafen zum Hotel. In der Nähe des Hotels - auf den angrenzenden Hügeln - wird ein Hotel bzw. Appartements nach dem anderen gebaut. Der ursprüngliche Charakter wie vor ca. 30 Jahren geht leider verloren. Das ist sehr schade. Zu dem Zimmer mit Meerblick: Es ist sehr geräumig und hell und sauber. Hier ist meines Erachtens auch ein Nachteil. Wenn man am Balkon sich aufhält, fühlt man sich wie in der Auslage (durch die Verglasung), da die Gäste, die beim Pool sich aufhalten alles beobachten können. Zum Strand: Er ist sehr gepflegt. Ein Nachteil ist auch, dass jetzt von den Hoteliers eine sogenannte Kurtaxe eingehoben wird pro Aufenthaltstag und Nächtigung (€ 4,00) Bei mir beliefen sich die Kosten auf immerhin € 84,00 (bei 3 Wochen).

Zuerst zu den positiven Fakten unseres Urlaubs im Herbst 2017. Lage des Hotels ist schön, Zugang zum privaten Abschnitt des Strands viel wert. Zimmer zur Meerseite geräumig und mit dem ausgestattet was man braucht. Essen für griechische Verhältnisse ok, aber auch nicht mehr. Wir empfehlen nur Frühstück zu buchen und öfters nach Lindos reinzufahren, da gibt es klasse Restaurants und Bars. Nun zu den Punkten warum wir nur 2 Punkte vergeben. Uns wurde unser Tablet Computer aus dem verschlossenen (!) Hotelzimmer gestohlen. das ist sehr ärgerlich, aber kann natürlich schon mal passieren. Wir tragen auch eine Mitschuld, da wir eben einmal vergessen hatten diesen wegzuschliessen als wir aus dem Zimmer gingen. Was aber völlig inakzeptabel war ist die Reaktion des Hotelmanagements in den Folgetagen und noch schlimmer von TUI über die wir diese Reise gebucht hatten. Erst mal kein Wort des Bedauerns vom Management vor Ort. Generelles Verneinen, dass dies unter Umständen ja vom Hotelpersonal ausgegangen ist, wer hätte sonst noch Schlüssel? Auf meine Frage was man den nun gedenkt zu tun, wenn aus Zimmern gestohlen wird kam nichts zurück. Wir gingen zur Polizei, wurden aber von der anwesenden TUI Vertreterin die wir sofort kontaktierten erst mal zur falschen Polizeistation bzw. Stadt geschickt. Na ja, 2 Tage später (wie im Film), dann endlich die richtige Polizeistation gefunden die zur Abwechslung auch mal besetzt war. Der Beamte konnte englisch und war sehr nett. Ausser eine Anzeige und Bestätigung dieser konnte er logischerweise auch nix machen. Diese brauchten wir aber auch für TUI. Mit dieser zurück zur TUI Betreuung die meinte, dass sie den Vorfall in der TUI Zentrale sofort melden würde. Wir werden von TUI hören. Zurück zu Hause kam nichts von der TUI. Dort gemeldet. Antwort: uns wurde nichts von der TUI Reiseleitung gemeldet. Bitte Email oder Brief schreiben. Getan. Und wie gesagt, wir wollten keine Kompensation oder ähnliches da uns klar war, dass hier keiner haftet, lediglich eine Erklärung was TUI eigentlich gedenkt zu tun (Stichwort Risikoprozess) in solch einem Fall und warum das Hotelmanagement Null Kundenorientierung zeigt. Der Antwortbrief war ein Witz. Aus Standardsätzen wohl in einem Call Center zusammengesetzt. 80% des Textes mit juristischem Text der klar macht, dass TUI nicht haftet und warum nicht. Das war ja nicht mal unsere Frage. Auf die mangelhafte Kundenorientierung im Hotel etc. wurde gar nicht eingegangen. Wir haben es dann aufgegeben noch weiter Papier und Zeit zu verschwenden. Für uns ist klar, nie mehr TUI. Warum über einen Reiseanbieter teuer buchen wenn dieser zu kundenunfreundlich reagiert. Das Hotel sieht uns sicherlich auch nicht mehr. Gibt genug gute Alternativen in Griechenland und auch auf Rhodos.