Masseria Torre Coccaro

Wunderbare Masseria mit Dorfcharakter, sehr grosszügiges Areal mit herlichen Olivenbäumen. Die Mitarbeiter sind durchgehend zuvorkommend und freundlich. Ob 5 Sterne L nun wirklich zu vergeben sind, sei dahingestellt, aber es ist auf alle Fälle eine absoluter Wohlfühlort!

Laut diverser Berichte und Rankings gehört diese Masseria zu den besten Hotels der Welt. Tatsächlich, wenn alles funktionieren würde wie es sollte, wäre dies auch so. Denn Anlage und Ambiente gäben dies her. Doch unglücklicherweise ist das Personal hoffnungslos überfordert auch nur ansatzweise den Service zu bieten, der solch eine Positionierung rechtfertigen würde. Das fängt mit dem Kennen des Namens an und hört mit blöden Bemerkungen über die Gäste auf (ich verstehe nunmal italienisch). Ein fehlender Gruss auf dem Zimmer, noch nicht einmal eine Grusskarte, sowie mangelnde Sauberkeit sind da nur noch Bemerkungen am Rande. Wir waren zu einer Hochzeit da. Wären wir normale Gäste gewesen, hätte diese doch sehr grosse Feier uns den Abend vermiest. Damit ist, beim Setting der Anlage, jederzeit zu rechnen. Ein Wort noch zur Küche. Einmal blitzte sie auf, als ich einen a la carte Gang bekam. Ansonsten war sie niederer Durchschnitt. Schade, so ist diese Masseria eher für Feiern und Edeltouristen, die am Tag unserer Abreise busweise ankamen.

Wir waren mit 1 Kind für zwei Nächte in der Masseria und waren sehr zufrieden. Selten haben wir uns in einem Hotel so wohl gefühlt! Das Restaurant ist sehr empfehlenswert und das gesamte Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Wir hatten ein Deluxe Doppelzimmer, die günstigste Kategorie etwas abseits von den Hauptgebäuden. Das waren aber zwei Zimmer, so dass mehr als genügend Raum für unsere Familie vorhanden war.

In einigen Reisemagazine wird das Masseria Torre Coccaro so hochgelobt, dass wir anstelle vom wirklich traumhaft schönen Borgo Egnazia, 4 Nächte im Torre Coccaro gebucht haben. Die Enttäuschung bei der Anreise war riesig. Wir dachten sogar, dass es sich unmöglich um die gelobte Masseria handeln kann. Das Hotel und Personal kommen sehr unpersönlich, ja sogar unfreundlich rüber. Die Anlage wirkt sehr verstaubt, kalt und ungepflegt. Wir haben beim Buchen explizit erwähnt, dass wir kein Hotel mit Kleinkindern suchen, sondern unsere Zeit in Ruhe geniessen möchten. Bei der Ankunft mussten wir dann feststellen, dass der hoteleigene Pool voll mit Kleinkindern war. Der Lärmpegel war dementsprechend hoch. Auf unsere Reklamation hin, hat man erwähnt, dass jeweils an den Weekends die Einheimischen mit ihren Kids den Pool benützen. Was uns total schockiert hat. Im Internet steht geschrieben, dass im Torre Maizza Kinder erst ab dem Monat August willkommen sind. Unsere Bitte das Hotel aus diesem Grund zu wechseln, haben sie mit den Worten abgetan, dass auch im Maizza viele Kleinkinder untergebracht sind. Scheinbar stimmt auch die Aussage vom Internet nicht, gemäss Rezeption sind Kinder jederzeit herzlich willkommen. Wir mussten dann wohl oder übel das total überteuerte Hotel in Anspruch nehmen. Am ersten Abend, haben wir das Hotelrestaurant am Strand ausprobiert. Das Essen ist auch überteuert und absolut nicht den Preis wert. Es macht den Anschein, dass dieses Hotel kein Wert auf Gäste. In dem sehr hohen Zimmerpreis ist lediglich das Frühstücksbuffet inbegriffen. Aber auch dort ist nicht alles inklusive... Fazit: Preis-/Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht. Alles viel zu teuer und man fühlt sich nicht herzlich Willkommen. Wir haben das Borgo Egnazia besichtigt und das Personal hat uns nur schon für die Besichtigung sehr herzlich begrüsst. Nächstes Mal gehen wir direkt ins Borgo Egnazia und sicher nicht mehr ins Torre Coccaro.

Angelockt von einem fabelhaften Lobgesang in der Welt am Sonntag haben wir hier eine Woche verbracht. Wir haben hier vergeblich den It Place gesucht.Alles nicht herzlich ,nicht entgegenkommend. Wenn man selbst sehr sehr freundlich ist,nur dann gibt es eine nette Attitude. Das Personal im Restaurant ist nicht passend..... Die Anlage ist sehr staubig und nicht liebevoll gepflegt.... Enttäuschend. Alles sehr gleichgültig. Ständig Hochzeiten.Nicht auf Ruhe orientiert..... Alles eher lieblos Traurig.Könnte wirklich sehr schön sein.... Torre Maizza weit weit besser geführt. Tolles Personal dort grandioser Service!!!! Nicht so hier. Vielleicht zu gut gebucht,dass man sich nicht mehr anstrengt......