Hyatt Regency Sharm El Sheikh Resort

Ich habe eine Woche im Hyatt Regency-Club verbracht. Eine tolle Anlage mit einem sehr schönen Hausriff, zum Schnorcheln und Tauchen einfach toll. Der Service war sehr zuvorkommend, ich habe mich rundherum sicher und wohl gefühlt.

Meine Partnerin und ich haben im Hyatt Resort 9 wundervolle Nächte verbracht und die Zeit sehr genossen. Das Personal war stehts zuvorkommen und hilfsbereit. Besonders die Angestellten Gerges und Mamdouh des Regency Club-Bereichs haben uns den Aufenthalt zu etwas ganz besonderem gemacht. Die Stimmung war sehr ruhig und entspannt. In der Anlage gibt es verschiedene Restaurants und Bars in denen man eine große Vielfalt an verschiedenen Speisen und Getränken finden kann. Besonders hervorzuheben ist hier das Thai Restaurant welches wirklich vorzüglich war. Vom Strand aus kann man direkt in die Korallenriffe eintauchen und die faszinierende Wasserwelt mit vielen bunten Korallen & Fischen erkunden. Gerne werden wir das Resort wieder besuchen.

Hotelanlage liegt 40 Minuten zu Fuß vom Zentrum. Es hat einen eigenen Strand, wo man schön schwimmen und Schnorcheln kann. Poolanlage ist gross mit 3 Whirlpools. Sehr ruhige Atmosphäre. Personal sehr bemüht und freundlich. Zimmer ist sauber und gut ausgestattet. Kühlschrank war defekt. Möbel könnte langsam erneuert werden. Man kann in drei Restaurants essen. Beim Abendessen sind die Getränke exklusive. Preise sind für deutsche verhältnisse ok aber das 10 fache teurer zum Teil als draussen. Es gibt direkt vor Ort eine Bank und ein Geldautomat, wo man Geld wechseln bzw. abheben kann. Das Unterhaltungsprogramm ist wenig,vor allem abends.

Das vorweg: Das Personal ist zum Großteil wirklich sehr nett und zuvorkommend, vor allem im Café Fresco, wo es die diversen Büffets gibt. Schläfrig ist man eher am Pool, wo in vier Tagen nicht ein einziger Kellner von sich aus kam, um nachzufragen, ob man etwas will, und das Poolpersonal ist auch wenig hilfreich, wenn es darum geht, die Schirme aufzumachen und zu positionieren. Auf das Trinkgeld scheint man hier gerne zu verzichten. Übe die Hotelanlage kann man nur sagen: Sie ist mit den Terrassenpools (beheizt, Gegenstromanlage) und dem hoteleigenen Strand (steinig, Zugang über Jetty) wirklich toll und sauber. Es gibt auch einen ruhigen Pool, an dem weder Musik spielt noch die ukrainischen Amateure tanzen. Das ist wirklich ein Gewinn. Die Zimmer sind geräumig, etwas abgewohnt und vom Mobiliar schon etwas aus der Zeit. Man könnte das einen Investitionsstau nennen, was hier zu besichtigen ist - verständlich angesichts der jahrelangen Touristenflaute. KRITIKPUNKTE unserer Reise: - Wir gingen immer sehr früh zum Frühstück, wenn es um 6.30 öffnet. Außer einem Koch war von den Kellnern niemand da. Sowohl Restaurantmanager als auch Kellner trudelten immer erst gegen 7 Uhr ein. Das hatten wir so noch nirgends erlebt, dass das Personal nach den ersten Gästen auftaucht. - Die Sache mit dem Schlüssel. Also im Café Fresco morgens um 6.30 Uhr. Cappuccino konnte nicht geordert werden. Denn den Schlüssel für die Maschine hatte der Restaurantmanager, und der war noch nicht da... siehe oben. - Der Concierge ist leider von großer Ahnungslosigkeit (das gilt z. T. auch für die Rezeption). Er kennt weder Taxipreise noch hat er sonst irgendwelche Hilfestellungen zu Restaurants etc. geben können. Dass es vom Hotel für Gäste einen kostenlosen Flughafenshuttle gibt, musste man gleichsam aus ihm herauspressen (beim Anruf vor der Anreise hieß es, so etwas gebe es nicht). Man solle ein Taxi nehmen. Zimmerservice: Das hängt ja von dem ab, der sauber macht. Unser Zimmerreiniger läutete oft, um auf sich wegen Trinkgeld aufmerksam zu machen. Die Sauberkeit des Zimmers war okay, aber vielfach oberflächlich. Unter dem Fernseher war es eher staubiger, die Verpackung der geöffneten Seife lag am letzten Tag noch im Bad - aber wie gesagt: Er war stets bemüht. - WiFi-Gebühren & -Qualität: Das normale WLAN im Hotel ist nicht sehr gut, miserabel könnte man sagen; in manchen Ecken des Hotels funktioniert es gar nicht, am Strand gelegentlich. Lösung: Man kann auf Highspeed upgraden für 600 LE pro Woche plus Steuern (also ca. 700 oder so). Da in unserer Zimmerrate Highspeed kostenlos enthalten war, wollten wir das auch kostenlos nutzen. Von dem kostenlosen Highspeed wusste die Rezeption nichts, wir sollten doch einen Screenshot der Hyatt-Webseite bringen, als wir den Hyatt-Leuten dann ihre Hyatt-Seite zeigten, fotografierte man unser Smartphone mit der Zimmerbeschreibung ab - es gelang der Rezeption aber nicht, das Highspped freizuschalten. - Party in den Nachbarzimmern. Das Hotel ist gerne von arabischen Gästen gebucht, vielfach alleine reisenden jungen Männern, die in Sharm ordentlich feiern können, es gibt viele Single-Ladys in Sharm, also alles perfekt. Bei unserem Aufenthalt feierten die Jungs leider ab 3 Uhr morgens in mehrerer Zimmern, machten mit ihrer Boombox und kreischenden Mädels einen Höllenlärm. Etliche Gäste beschwerten sich bei der Rezeption. Es passierte - nichts. Erst nach über 1,5 Stunden setzte womöglich die Security dem Lärm ein Ende, oder die Jungs warn vom Alkohol dann doch endlich müde. Das war schon krass, wie ein Hotel zusieht, wie ein paar Gäste das halbe Resort wachhalten. Der Manager, ein reizender Ägypter, versprach am andern Tag etwas hilflos, die arabischen Gäste in 5202 und 5203 würden ermahnt - und er habe die Rezeption angewiesen, dass man als gestörter Gast im Wiederholungsfalle in einem anderen Zimmer übernachten könne, kostenlos natürlich. So, das soll genügen, und die geschilderte Erfahrung erklärt, warum dieses Hotel für diesen Aufenthalt nur 3 statt 4 oder gar 5 Punkte bekommt. wir wünschen dem Hyatt Sharm jedenfalls - gute Besserung!

Wir waren im Dezember für zwei Wochen im Hyatt Regency zu Besuch. Und ich möchte nicht all zu viele Worte verlieren. Wir haben es genossen. Wir waren das erste Mal in Sharm El Sheikh und werden nach diesem Aufenthalt auch wieder kommen. Das Hotel liegt ca.20 Minuten vom Flughafen entfernt was ich als sehr praktisch erachte für die An/-und Abreise. Das Hotel selbst befindet sich in Naama Bay dem "Zentrum" von Sharm. An diesem Ort erhält man wirklich alles was das Herz begehrt. Wir hatten ein schön grosses Doppelzimmer mit wunderbarer Aussicht. Das Zimmer wurde jeden Tag gründlich gereinigt. Die Jungs der Putzmannschaft sind stets zu scherzen aufgelegt. So auch das Personal in unserem Lieblingsrestaurant Souk. Dort wird praktisch ausschliesslich arabische Küche serviert. Lecker!! Auch die Leute im Hotel und am Strand waren stets sehr freundlich zu uns. Wenns Probleme gegeben hätte, hätten wir immer jemanden gefunden der/die sich darum gekümmert hätte. Ebenso das Animationsteam haben wir sehr toll gefunden. Sie waren nicht aufdringlich, sondern waren wirklich bemüht uns Unterhaltung und auch ein bisschen Sport näher zu bringen. Das habt ihr sehr toll gemacht. Im Grossen und Ganzen möchte ich alle Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen des Hyatt Regency danke sagen, dass sie uns alle so warm und herzlich begrüssten. Es war nicht einfach wieder Abschied zu nehmen und zurück ins Kalte zu reisen. Vielen,vielen Dank und wir kommen bald wieder!!!