Four Seasons Resort Seychelles at Desroches Island

My wife and I enjoyed twelve nights at the Four Seasons Seychelles at Desroches Island over the 2019 New Year’s holiday. Having just opened in March of 2018, the resort still feels new. It definitely aspires to and achieves the “private island” concept. It feels very private and secluded. The beauty of the place is the magical unspoiled beauty of not having been ruined by a lot of people. We were in a Sunset Beach Villa Suite (Suite 003), which was fantastic. The villa itself was huge – with a big entrance room, bedroom, office, and huge bathroom. In the back there was a big porch, a cabana with private plunge pool (which is actually very large for a “plunge pool”), an outdoor shower, and a path to the beach. The back is very private – you can lounge on your porch, cabana, chairs, or hammock and nobody can see you, even from the beach because there is a row of tropical hedges between you and the beach. But this privacy comes at a price – the view is not quite the “ocean front” that is promised. Really, your view is mostly of the garden in the back, with a bit of ocean behind those hedges. Other Four Seasons would characterize this as a “partial ocean view” or “garden and ocean beyond.” Walk out of the path, however, and we were on a very private beach that I think we only saw two other people occupy the entire time we were there. As advertised, sunset was the best time. The light was amazing, and we were joined by dozens of cute hermit crabs. We called them our “6:30 pm friends.” The food and drink at FS Desroches were amazing. We enjoyed breakfast every day and many dinners at Claudine’s, the main restaurant of the resort. They did a great job of making a wide variety of excellent food. We enjoyed room service many times, and it was always fast and delicious. The service there was consistently amazing and the staff remembered our names and preferences. Special thanks to Melody, Mattia, Rondolfi, Laeititia, Gino, Faith, Nita, Lay, and Kambona. We went to the Lighthouse two nights, and enjoyed what was designed to be a more sophisticated and “fine dining” menu and atmosphere. We booked a special beach dinner for our wedding anniversary. Henry, the manager of in-villa dining, was responsible for the event. On the day it was booked, he kindly called us and noted that the weather was not looking good for a beach dinner. Even though they had already started to set up, they offered to move it to the next night with no charge. We were really grateful. The next night, the dinner went off perfectly. The food was terrific, capped off with a chocolate sailing ship served for dessert. Gede was our waiter for that and we really appreciated his work. Each day, fresh fruit was provided in our room, with the “fruit man” recalling and honoring our preferences. The Four Seasons touches and service were evident throughout. We enjoyed the spa, the bar, the “deli” (really a candy store, but that was great), and the tortoise feedings. As many other guests have reported, the resort gives you your own private bikes which you can use to tour the island. While that was interesting and could take you to remote beaches, we did not enjoy this as much as other guests report. It’s a personal preference thing, but we enjoyed our private villa and beach beyond much better. The one challenging element of our stay was the watersports – diving and boat tours. It is outsourced to an outfit called “Blue Safari” that is candidly not up to Four Seasons standards in either customer service or in terms of the boats used to provide that service. On our third day there, we had reserved a sunset cruise. I did not get a call to confirm the reservation, so about mid-day, I called myself. Well, because the boat was being used to accommodate another family of guests whose schedule had changed, the boat would not be available for our reserved cruise. But nobody called to tell us that even though we had a reservation. So no sunset cruise. Strike 1. We had also booked a full day boat tour for towards the end of our trip. They had promised us that by the time we got there, a new 36 foot Silvercraft would be there for our trip. Well, it was not. Strike 2. Then, when we were on our full day boat trip, the older boat broke down. One of the engines did not start. After drifting for an hour while one of the crew members tried unsuccessfully to start the engine, we had to limp back to Desroches Island from an island several miles away. Of course, if that second engine had failed, we would have been in some real trouble. Interestingly, the Captain (and manager of Blue Safari on the island) had admitted to us earlier in the day that the boat was “in need of an overhaul.” Why would you be using an old boat in need of an overhaul when you are trying to meet Four Seasons standards? And why would you use that boat in need of an overhaul to take guests to a largely uninhabited island miles away from the resort? Strike 3. The real annoyance was at checkout when the lead Blue Safari manager was quite ridiculous in discussing the billing for these events. I must say that once the Four Seasons management got involved – Nick and his team – everything was handled the right way and appropriate accommodations were made. But Blue Safari is simply not up to the Four Seasons standards and the Four Seasons should seriously reconsider the relationship or insist on some major changes. A few other suggestions for the resort: - Other Four Seasons have the “chat” function enabled through the Four Seasons mobile app. I would highly recommend that FS Desroches do this as well. Particularly given the remote island aspect and the fact that guests are frequently not by their room phones, it would be a great addition. - There should be more material on the website about the island – our room was chalk full of material about the spa, activities, and other things that should really be on the website. Having stayed at both the Four Seasons Seychelles in Petite Anse and at Desroches Island, we would offer the following comparison of the two. Desroches is definitely the more private and exclusive experience and the food and beverage is better. It is also newer. Petite Anse is definitely a larger resort with a more beautiful view and a better beach experience. If you can do both, that might be the best combination. We definitely enjoyed Desroches and hope to be back some day.

Es war eine sehr schöne Zeit in Desroches und wir konnten die Seele baumeln lassen. Das gesamte Team war sehr nett und hilfsbereit. Vom Frühstück, dass keine Wünsche offen ließ bis zur kleinen Mahlzeit am Nachmittag und dem Abendessen, war alles sehr lecker. Besonders gut gefallen haben uns die Abende im Lighthouse Restaurant. Wir hatten sehr schönes Wetter und haben die Insel mit den Fahrräder, die dort bei jeder Villa zur Verfügung stehen, erkundet. Es ist eine kleine, aber sehr ursprüngliche Insel. Es gibt sehr schöne und einsame Strände. Auch in den Villen und dem großzügigen Garten fehlte es an nichts. Alles war sehr sauber und gepflegt. Das einzige was wir etwas schade fanden, dass das Meer direkt vor uns lag, aber wir von unserem Garten aus keinen direkten Zugang zum Strand und Meer hatten.

Desroches ist die Hauptinsel der Amiranten.230 km von Mahe entfernt ist man in einem kleinen Flieger in 40 Minuten auf die Insel gehüpft. Wir waren sofort begeistert von diesem einmaligen unberührten Insel- und Strandparadies. Nach der Landung sind wir sehr persönlich empfangen worden, kurze Formalitäten und schon wurden wir mit dem Buggy zu unserer Villa gebracht. Geschmackvolle Einrichtung, großes Bad & Außendusche, kleiner Pool, Terrasse und ein super bequemes Bett, wir haben uns sofort wohl gefühlt. Das genialste war aber unser Zugang zum Strand.... Kilometerlang, hell und feinsandig, das Meer azurblau, wie im Bilderbuch! Zur Villa gehörten auch zwei Fahrräder mit denen wir ausgiebig die Insel erkundet haben. Unzählige Gärtner hegen & pflegen dieses wunderbare Eiland. Oft waren wir auch bei den Schildkröten die ihre Hälse nach Streicheleinheiten reckten. Gepflegt speisen lässt es sich im Restaurant Claudine, hier wird auch das reichhaltige Frühstück angeboten. Man bedient sich am leckeren Buffet oder bestellt sich diverse Eierspeisen. Im Restaurant Lighthouse, unbedingt rechtzeitig reservieren, sind die Speisen besonders hervorragend, Fisch, Sushi, Steaks. Auch die Desserts sind ein Traum. Das Abendessen wird in 3 Gängen serviert, Themenabende mit kreolischen, indischen oder arabischen Spezialitäten, excellent! Ebenso der liebevolle dezente Service sämtlicher Angestellten, die Bereitschaft alles für den Gast zu geben und möglich zu machen, für uns Europäer eher eine Seltenheit. Unschlagbar auch das Team an der Bar, jeden Mittag sind wir dort mit kleinen Snacks verwöhnt worden. Professionell arbeitet auch die Rezeption, immer bei Fragen und Anliegen in verschiedenen Sprachen ansprechbar. Für Aktivitäten steht ein sportliches Team bereit. Tauchen, schnorcheln, Bootsausflüge, Führungen & Touren im Naturreservat. Toller Tennisplatz, sogar mit Flutlicht. Auch wenn‘s mal zwickt, ein Arzt befindet sich im Resort, ein doch sehr beruhigendes Gefühl auf einer einsamen Insel im indischen Ozean. Nach bewährter Four Season Philosophie haben uns Resortmanager Nick Solomon & sein Team unvergessliche Urlaubstage beschert, herzlichen Dank dafür. Desroches.... Ein erstklassiges Ganzjahresziel für anspruchsvolle Genießer.... Hier werden Urlaubsträume wahr!

Leider war der Start etwas holprig. Da wir sehr früh morgens auf den Seychellen landeten, wollten wir uns für den frühen Flug nach Desroches vorsehen lassen. Dieser war allerdings schon ausgebucht, was bei der Hotelbuchung nicht mal mit einem Hinweis ersichtlich war. Man bot uns daraufhin den Nachmittagsflug an und um die Wartezeit zu überbrücken könnten wir für ca. 500€ zzgl. Steuern (!) am Flughafen in einem VIP-Wartebereich ohne Schlafgelegenheit warten. Dies fanden wir für ein Luxushotel in der Preisklasse inakzeptabel und nahmen noch einmal Kontakt zum Hotel auf. Dieses Mal wurden uns noch andere Optionen aufgezeigt und so konnten wir gegen moderatere Extrakosten zumindest einen Strandtag in dem Schwesternhotel auf Mahé verbringen, wo uns dann sogar vor Ort ohne Extrakosten ein Tageszimmer angeboten wurde. Knifflig dabei war, dass einem die Nutzung des Tageszimmers vorab auch wieder als teure Option angeboten wurde, was wir aber nicht einsahen und dafür letztlich noch belohnt wurden. Hier herrscht dringender Verbesserungsbedarf! Der Flug lief hingegen reibungslos ab und das anfängliche Ärgernis wurde dann bei der Ankunft auf Desroches entgültig beseitigt, denn wir bekamen als Wiedergutmachung überraschenderweise ein kostenloses Upgrade auf die Coral Beach Villa; was allerdings nur möglich war, da das Resort nicht vollständig ausgebucht war. Jedenfalls sind diese Villen noch ganz neu (einige andere Villen sind nämlich „nur“ renoviert) und wirklich wunderschön mit viel Liebe zum Detail eingerichtet und es lässt sich dort traumhaft nächtigen. Auch der Außenbereich ist sehr schön mit einem Daybed, Pool und Liegestühlen auf einer Rasen- und Sandfläche ausgestattet. Leider konnten wir den Aussenbereich zur aktuellen Jahreszeit aber nicht wirklich nutzen, da es die meiste Zeit extrem windig war, was an den vorherrschenden Süd-West-Winden liegt und uns leider nicht so geläufig war. So war es auch schwierig einen Strand zu finden, der zum Schwimmen geeignet war, da diese - aufgrund der unruhigen See zumindest zu dieser Jahreszeit - entweder zu schmal oder mit sehr viel Seegras bedeckt waren. Schnorcheln und Tauchen sind zu dieser Jahreszeit dann aufgrund schlechter Sichtverhältnisse auch eher nicht geeignet. Ansonsten ist die Insel aber grundsätzlich schon ein Traum und es gibt mit den Rädern einiges zu erkunden. Wir würden für unseren nächsten Besuch aber eher eine andere Jahreszeit wählen. Der Service war sehr persönlich. So wurden wir gleich vom 1. Tag an mit unserem Namen begrüßt und man hatte immer ein offenes Ohr für die Belange der Gäste. Der Buggyservice ist eine tolle Sache, jedoch kam es öfters vor, dass man länger warten musste, bis man abgeholt wurde. Aber als wir das wussten, haben wir uns einfach auch abends per Fahrrad fortbewegt, was zumindest bei der Lage unserer Villa auch im Dunkeln noch vertretbar war. Da wir nur 5 Nächte im Hotel verbrachten, hatten wir auch keine Mühe jeden Abend etwas Leckeres auf der Speisekarte zu finden, was uns bei einem längeren Aufenthalt aber schon etwas schwerer gefallen wäre, da es in beiden Restaurants nur feste Speisekarten gab und nicht vll. noch ein Gericht des Tages. Die Coctails waren sehr gut, aber wirklich auch im Verhältnis überteuert. Dafür wird aber beim kostenlos bereitgestellten Trinkwasser nicht an der Menge gespart.

Liebes Management&Team vom Four Seasons Desroches! ich weiß gar nicht wo ich beginnen soll, am besten beim Anfang :-) nach langer Reisezeit von Österreich (Wien) über Dubai endlich angekommen auf der Insel, das erste Outstanding Service! Das Management und die Crew standen bereits da,winkend und klatschend hießen Sie uns herzlich Willkommen! Dann die herzliche Begrüßung spürten wir jetzt fängt der Urlaub an. Wir kamen auf die Insel um 11 Uhr an, unsere Sunset Beach Villa Nr.16 war bereits bezugsfertig. Die Villa ist einfach traumhaft, alles ist sehr geschmackvoll und neu eingerichtet. Das King Size Bett mit der angenehemen Bettwäsche hat uns 8 Nächte schlafen lassen, wie ein Engel. Täglich war frisches, und reichliches Wasser zum trinken am Zimmer, plus Kaffekapseln von Nespresso und frisches Obst. Vor unsrer Villa standen 2 tolle neue Fahrräder bereit um die Insel zu erkunden. Damit gleich zum nächsten Thema, diese Insel gleicht einem unberührtem Paradies 5km lang,unberührte lange weiße Sandstrände,daher extrem geeignet für lange ausgedehnte Sparziergänge. Wir gingen jeden Tag mehrmals den Strand entlang, da man sich nicht satt sehen kann. :-) Madame Zabre Beach ist ein Muss den man jeden Tag besuchen muss. Genau wie Mr.George die älteste Landschildkröte ( ca.12 Jahre ) auf der Insel. Jeden Tag fuhren wir mit die Räder zu der Tortoise Sanctuary station um Mr.George und die anderen zu besuchen und zu füttern! Sie lieben Äpfeln :-) und man glaubt man ist im Jurrasic Park :-) Für Tierliebhaber ein absolutes Muss!! Im Resort selbst ist es traumhaft. Jeder einzelne MA egal ob Manager, Restaurantleiter,Kellner,Poolboy/lady,Gärtner, Putzpersonal sind stets freundlich und haben ein Lächeln auf den Lippen, und grüßen einen immer herzlich. Starten wir mal mit dem Frühstück im Claudine, es gibt nichts was einem fehlen könnte. Alles die Süssspeisenauswahl läßt für Naschkatzen keine Wünsche offen. Eiervariationen vom weich gekochtem Ei bis Ei Benedict+Baggle Variationen alles vorhanden. Mr.Kabona der Restaurantleiter mit seinem Team, Greta, Randy,Melody,Mattea und allen anderen machen das Service perfekt!!! Sie lieben einfach Ihren Job und wollen die Gäste auf höchstem Standard nur verwöhnen. Am letzten Abend wurde für uns extra nochmals Creolisch gekocht, verschiedene Curryvarianten -> Vielen Danke Mr.Kabona dafür!! Ab und zu waren wir auch am Hauptpool, die MA dort sind einfach nur WOW Puta, Mary und Futu haben uns stündlich verwöhnt mit Smoothies, Eiswasser und Fruchtspießen. Und sie schätzen es sehr das Gäste mit Ihnen plauderten, ohne aufdringlich zu sein! So liebe Menschen. Das schöne auch im Four Seasons ist, dass es soviele Mitarbeiter gibt aus unterschiedlichsten Nationen, echt toll. Am Abreisetag ging unser Flug erst um 17Uhr von der Insel weg nach Mahe, ohne Probleme durften wir einfach in der Villa bleiben bis 16 UHR !!! ein Late Check out ohne Extrakosten, natürlich jetzt wo es noch nicht so überbucht ist , war dies möglich und das schätzen wir sehr! Bei Abreise kamen alle um uns Aufwiedersehen zu sagen inklusive der General Manager Mr.Linsley und Front Manager Mr.Yerome es war so rührend das wir Tränen in den Augen hatte. Dieser Urlaub war einfach perfekt, und wir kommen sicher wieder auf DesRoches Island!! Vielen Dank für alles!! BIG HUG TO ALL OF YOU Familie Winter-Hrach Christine& Hannes